Adatkezelési tájékoztató

Hatály: 2025-10-14 • Üzemeltető: Edera Lierre Bt. – xgentech.hu

Az adatkezelő

Edera Lierre Bt.
Székhely: 8600 Siófok, Bláthy Ottó u. 29.
Cégjegyzékszám: 14 06 309376 • Adószám: 27284106-1-14
E-mail: info@xgentech.hu • Tel.: +36 30 2729518

Adatvédelmi megkeresésekre 30 napon belül válaszolunk. Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki; tevékenységünk jellege és mérete alapján ez nem kötelező.

Adatkezelési célok, jogalapok, megőrzési idők

Cél	Jogalap	Kezelt adatok	Megőrzés
Webshop rendelés kezelése és teljesítése	Szerződés teljesítése (GDPR 6(1)b); számlázásnál jogi kötelezettség (6(1)c)	Név, e-mail, telefon, szállítási/számlázási cím, rendelési adatok, tranzakció azonosítói	Igényérvényesítésig (5 év); számlaadatok 8 év (Számv. tv.)
Ügyfélszolgálat, panaszkezelés	Jogi kötelezettség (Fgytv., 19/2014. NGM rendelet); jogos érdek (6(1)f) a minőségbiztosításhoz	Azonosítók, kapcsolattartás, panasz tartalma, jegyzőkönyv	3 év
Hírlevél, promóciós e-mailek	Hozzájárulás (GDPR 6(1)a) – double opt-in javasolt	Név, e-mail, hírlevél preferenciák	Visszavonásig; naplók max. 6 hónap
Webanalitika (pl. Google Analytics)	Hozzájárulás (GDPR 6(1)a)	Cookie- és eszközinformációk	Cookie élettartama szerint
Marketing (remarketing/konverziómérés)	Hozzájárulás (GDPR 6(1)a)	Cookie- és eszközinformációk	Cookie élettartama szerint
Csalásmegelőzés, IT-biztonság	Jogos érdek (GDPR 6(1)f); érdekmérlegelés elérhető kérésre	Naplófájlok, IP-cím, tranzakciós metaadatok	6–24 hónap

Az adatok forrása jellemzően közvetlenül az érintett; harmadik féltől csak jogszerűen (pl. kézbesítő partner visszajelzései).

Rendelés, fizetés, szállítás

Cél: megrendelés fogadása és teljesítése; kézbesítés; fizetés lebonyolítása; ügyfélkommunikáció.

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6(1)b); számlázásnál jogi kötelezettség (6(1)c).

Kezelt adatok: név, e-mail, telefon, szállítási/számlázási cím, rendelésszám, termék(ek), fizetési tranzakció azonosítói.

Megőrzés: szerződéses igényekig (5 év); számlaadatok 8 év.

Címzettek/adatfeldolgozók: futárpartnerek (GLS Hungary; Magyar Posta – MPL), fizetési szolgáltató (Stripe), számlázó (Számlázz.hu – KBOSS.hu Kft.).

Az XGenTech nem fér hozzá a teljes kártyaadatokhoz; a fizetést a Stripe biztonságos felülete kezeli.

Hírlevél

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6(1)a). A feliratkozáshoz javasoljuk a double opt-in-t.

Leiratkozás: minden levél alján egy kattintással; emellett kérhető az info@xgentech.hu címen is.

Adatfeldolgozó: Mailchimp (Intuit Inc.).

Megőrzés: hozzájárulás visszavonásáig; leiratkozási naplók legfeljebb 6 hónapig.

Cookie-k és hozzájárulás

A működéshez szükséges sütik a webáruház technikai működéséhez elengedhetetlenek. Statisztikai és marketing sütiket kizárólag előzetes hozzájárulással helyezünk el.

Első rétegű értesítő: azonos szinten megjelenő gombok – Elutasítom • Elfogadom • Beállítások. A hozzájárulás bármikor visszavonható a „Sütibeállítások” linken.

Cookie-lista

Név	Szolgáltató	Kategória	Cél	Típus	Lejárat
_ga	Google Analytics	Statisztikai	Felhasználói azonosító a látogatások méréséhez	HTTP cookie	2 év
_gat	Google Analytics	Statisztikai	Kérésszám korlátozása	HTTP cookie	1 perc
_gid	Google Analytics	Statisztikai	Látogatások megkülönböztetése	HTTP cookie	24 óra
sr_session	Shoprenter	Szükséges	Munkamenet azonosítása	HTTP cookie	Munkamenet
marketing_tag	Google/Facebook	Marketing	Remarketing és konverzió mérése	Pixel / HTTP cookie	90 nap

A lista tájékoztató jellegű; a tényleges sütik a beállított bővítményektől és integrációktól függnek.

Adatfeldolgozók és címzettek

• Shoprenter.hu Kft. – tárhely és platform
• Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) – számlázás
• Barion – online fizetési szolgáltató
• GLS Hungary – csomaglogisztika
• Magyar Posta – MPL – csomaglogisztika
• Mailchimp (Intuit Inc.) – hírlevélküldés

A felsorolt partnerekkel adatfeldolgozói szerződés áll fenn; csak a feladat ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá.

EGT-n kívüli adattovábbítások

Egyes partnerek (pl. Mailchimp/Intuit, Barion, Google) az adatokat az EGT-n kívüli országokban is kezelhetik. Ilyen esetekben a továbbítás az Európai Bizottság által elfogadott sztenderd szerződési feltételek (SCC) alapján történik, szükség esetén kiegészítő garanciákkal. A részletek az adott szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában érhetők el.

Közösségi oldalak

Facebook- és Instagram-oldalaink üzemeltetése során az oldalstatisztikák tekintetében a platform szolgáltatójával közös adatkezelők lehetünk. Az adatkezelés célja információadás és ügyfélkapcsolat.

Jogalap: hozzájárulás (követés, üzenetküldés), illetve jogos érdek (nyilvános kommunikáció kezelése). Az érintetti jogok a platform felületén és az info@xgentech.hu címen is gyakorolhatók.

Érintetti jogok

• Hozzáférés és tájékoztatás kérése
• Helyesbítés, törlés („elfeledtetés”)
• Korlátozás, tiltakozás
• Adathordozhatóság
• Hozzájárulás visszavonása (nem érinti a visszavonás előtti kezelések jogszerűségét)

Kérelem: info@xgentech.hu – válasz 30 napon belül.

Panasz benyújtható a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) – 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

Adatbiztonság • Életkori korlátozás • Módosítás

Adatbiztonság: TLS titkosítás, hozzáférés-szabályozás, naplózás; alvállalkozóinkkal adatfeldolgozói szerződésekben rögzítjük a biztonsági elvárásokat.

Életkori korlátozás: szolgáltatásunk nem irányul 16 év alattiakra; szülői hozzájárulás hiányában a fiókot töröljük.

Módosítás: a tájékoztatót időről időre frissíthetjük; lényeges változásokról külön tájékoztatást adunk.